Controle do usuário
Você escolhe o conteúdo, as redes conectadas e quando publicar.
Privacidade por princípio
Política de Privacidade
Esta Política explica como a AGREM coleta, utiliza, protege e compartilha dados pessoais na plataforma de inteligência artificial para criação e gerenciamento de conteúdo em redes sociais.
Uso necessário
Tratamos dados para prestar, proteger e melhorar as funções solicitadas.
Sem venda de dados
A AGREM não vende dados pessoais nem perfis de usuários.
A AGREM não assume o controle editorial das suas redes
As permissões concedidas são usadas para autenticar, conectar contas e executar ações escolhidas pelo usuário. A plataforma não publica propaganda da AGREM nem conteúdo alheio às solicitações feitas no fluxo de criação e publicação.
Abrangência e responsável pelo tratamento
Esta Política se aplica aos usuários, representantes de empresas e visitantes que utilizam a plataforma AGREM, seus recursos de autenticação, geração de conteúdo e integrações com redes sociais.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a AGREM atua como controladora dos dados tratados para disponibilizar sua plataforma. Nas operações realizadas diretamente pelas redes sociais ou por outros fornecedores, esses terceiros poderão atuar como controladores independentes conforme suas próprias políticas.
Dados que podemos coletar
Nome, e-mail, WhatsApp, senha protegida por hash e dados necessários para autenticação.
Fotos de referência, logo, idade, apresentação, características visuais e preferências fornecidas pelo usuário.
Identificadores, nome, usuário, foto, páginas administradas, permissões e credenciais de integração protegidas.
Instruções, textos, imagens, legendas, posts gerados, destinos, estados, erros e histórico de publicação.
Endereço IP, navegador, dispositivo, datas de acesso, registros de segurança e identificadores de sessão.
Plano contratado, situação de pagamento e informações fornecidas em solicitações de atendimento.
Solicitamos apenas dados relacionados às funcionalidades utilizadas. O usuário não deve enviar dados pessoais de terceiros sem autorização ou outra base legal adequada.
Como utilizamos os dados
- criar, autenticar e proteger a conta;
- personalizar textos e imagens conforme o negócio e as preferências do usuário;
- conectar contas e publicar nos destinos selecionados;
- armazenar projetos, conteúdos e histórico de publicações;
- prestar suporte e comunicar informações sobre o serviço;
- prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos;
- medir desempenho e melhorar a confiabilidade da plataforma.
A AGREM não usa a autorização das redes conectadas para publicar conteúdo promocional próprio no perfil do usuário.
Bases legais
Conforme a operação, o tratamento poderá se apoiar na execução do contrato e de procedimentos solicitados pelo usuário, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, na prevenção de fraude e segurança, em interesses legítimos avaliados de forma compatível com os direitos do titular ou no consentimento, quando exigido.
Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado pelos canais indicados, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma válida ou aqueles sustentados por outra base legal.
Dados utilizados por inteligência artificial
Instruções, conteúdo-base, preferências, fotos e logos podem ser processados por sistemas de inteligência artificial para gerar os resultados solicitados. Esses dados são enviados somente na medida necessária para executar a funcionalidade escolhida.
Fotos de referência destinam-se à composição visual dos posts. O usuário deve fornecer apenas imagens próprias ou que esteja autorizado a utilizar. Informações confidenciais, dados excessivos ou dados pessoais sensíveis desnecessários não devem ser inseridos em instruções ou conteúdos.
Revisão humanaO conteúdo gerado deve ser revisado pelo usuário antes da publicação. A AGREM não toma decisões que produzam efeitos jurídicos sobre o titular com base apenas no conteúdo criativo gerado.
Integração com redes sociais
Ao conectar Facebook, Instagram, TikTok ou outra plataforma, o usuário autoriza o acesso às informações e permissões apresentadas pelo próprio provedor. Tokens de acesso são utilizados para manter a conexão e executar publicações solicitadas.
O usuário pode revogar permissões na rede correspondente ou desconectar a integração. Isso pode impedir novas publicações e exigir nova autenticação. Cada rede trata dados conforme seus próprios termos e políticas.
Com quem podemos compartilhar
Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com:
- redes sociais escolhidas para autenticação e publicação;
- fornecedores de inteligência artificial, hospedagem, armazenamento, segurança e comunicação;
- prestadores que apoiem cobrança, suporte e funcionamento técnico;
- autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida;
- assessores e partes envolvidas em eventual reorganização societária, com salvaguardas aplicáveis.
Não vendemos dados pessoais. Prestadores devem tratar informações conforme contratos e medidas de proteção compatíveis com suas atividades.
Transferência internacional
Alguns fornecedores de nuvem, inteligência artificial e redes sociais podem processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, serão adotados mecanismos e salvaguardas previstos na legislação aplicável para proteger os dados pessoais.
Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo período necessário para disponibilizar a conta e as funcionalidades contratadas. Após o encerramento, determinadas informações poderão ser conservadas para cumprir obrigações legais, prevenir fraude, realizar auditorias, resolver disputas e exercer direitos.
Os prazos variam conforme o tipo de dado, sua finalidade e os requisitos legais. Quando a manutenção não for mais necessária, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados de forma protegida quando a lei permitir.
Segurança da informação
Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, armazenamento privado, proteção de senhas e credenciais e registros de segurança.
Nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes. O usuário também deve utilizar senha forte, proteger seus dispositivos e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.
Direitos do titular
Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
- portabilidade, conforme regulamentação aplicável;
- informação sobre compartilhamentos e consequências de não consentir;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
- revisão de decisões unicamente automatizadas, quando aplicável.
Para proteger o titular, poderemos solicitar confirmação de identidade. Se um pedido não puder ser atendido, informaremos a justificativa aplicável.
Menores de idade
A plataforma é destinada a pessoas com capacidade para contratar e administrar contas profissionais. Ela não é direcionada a menores de 18 anos. Caso seja identificado cadastro indevido de menor, o responsável poderá solicitar análise e exclusão pelos canais oficiais.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e a data da atualização serão mantidas nesta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
Contato e exercício de direitos
Solicitações sobre privacidade, dados pessoais, correção, acesso, exclusão ou revogação de consentimento podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela AGREM.
O titular deve identificar sua solicitação e fornecer informações suficientes para localização segura da conta. Recomendamos guardar o comprovante do contato realizado.